- Consultatia on-line se desfasoara doar in urma unei programari validate, efectuate in prealabil de pacient pe www.medicinadefamilie.eu.
- Validarea consultatiei se face de catre reprezentantul AVICENA DIGITAL HEALTH, dupa confirmarea platii pentru tipul de consultatie aleasa de pacient.
- Plata consultatiei on-line se efectueaza prin linkul de plata de pe site-ul www.medicinadefamilie.eu.
- Pacientul va fi informat prin e-mail de data si ora consultatiei validate.
- Deoarece programarile on-line influenteaza orarul personalului medical, dar si cel al pacientilor doritori de asemenea servicii, anularea unei programari nu este posibila. In schimb, pacientul poate anunta cu 48 de ore inaintea datei stabilite pentru programare, situatia justificata pentru care nu poate fi prezent (urgenta medicala in familie, deces in familie, caz de forta majora in sensul prevazut de legislatia in vigoare). Anuntul se face pe email la adresa consultatii@medicinadefamilie.eu. Programarea va fi schimbata in alta data, de comun acord.
- In cazul in care pacientul nu este prezent la consultatia on-line (prin intermediul unui dispozitiv cu acces la camera video si conexiune la internet) si nu anunta cu 48 de ore inainte aceasta situatie la adresa consultatii@medicinadefamilie.eu, valoarea consultatiei on-line nu se inapoiaza pacientului.
- Consultatiile dureaza maxim 30 de minute.O intarziere mai mare de 10 minute din partea pacientului, duce la anularea consultatiei, iar valoarea ei nu este rambursabila.
- In cazul decesului unui pacient, inainte de a efectua consultatia on-line, suma platita va fi rambursata in contul de unde a fost efectuata plata.
